Hoe houd ik koers tijdens een organisatieverandering? ​

Verandermanagement (soms ook changemanagement genoemd) is het geheel aan keuzes en acties waarmee een organisatie een verandering doorvoert, zoals een fusie, groei, koerswijziging of cultuuromslag. Het raakt altijd twee kanten: mensen (leiderschap, cultuur, gedrag) en structuur (organisatie-inrichting, processen, HR-technische uitvoering). Een goed plan is daarom niet genoeg. Je moet ook helder hebben wat de verandering precies is en wat die vraagt van HR en de rest van je organisatie.

De bovenstroom is het tastbare deel van verandering, zoals processen, structuur en planning. De onderstroom gaat over gevoel en gedrag: loslaten, meedoen en nieuwe gewoontes creëren. Bunchmark werkt met het Strategisch Transitie Model en laat beide stromen in beweging komen, omdat verandering alleen beklijft als structuur én gedrag meeverschuiven.

Een verandertraject slaagt als je vooraf weet waar je naartoe wilt, je leiders in dezelfde richting sturen en je zowel de structuur als het gedrag van mensen meeneemt. Bunchmark ziet vijf succesfactoren:

1. Een heldere stip op de horizon. Weet precies wat de verandering is en wat die vraagt van je cultuur, leiderschap en organisatiestructuur.
2. Leiders en managers die meebewegen. Verandering valt of staat met het meekrijgen van je managers. Zij vertalen de koers door naar de rest van de organisatie.
3. Aandacht voor bovenstroom én onderstroom. Processen en structuur zijn tastbaar, maar loslaten en meedoen bepalen of de verandering beklijft.
4. Een projectmatige aanpak. Knip de verandering op in behapbare stukken, bewaak de tijdlijnen en zorg dat het op de agenda blijft staan, ook als de waan van de dag trekt.
5. Zorgvuldige uitvoering. Betrek de OR tijdig, communiceer helder en handel juridisch correct, bijvoorbeeld bij de adviesaanvraag en het plaatsingsproces.

Capaciteit speelt vaak een rol: de verandering komt bovenop het dagelijkse werk. Een externe verandermanager of interim-professional kan dan structuur bieden en het HR-team ontlasten

Betrek de OR vroeg, voordat je een definitief besluit neemt. Bij ingrijpende wijzigingen in de organisatie heeft de OR adviesrecht (artikel 25 WOR). Je legt dan eerst een adviesaanvraag voor en neemt pas daarna het besluit. Door de OR tijdig mee te nemen, houd je je tijdlijn haalbaar en handel je juridisch correct. Bunchmark helpt bij het opstellen van de adviesaanvraag en het bewaken van de tijdlijnen.