De managersrol; hoe pak je hem?

Stel je voor: een team zonder duidelijke richting, waar medewerkers niet precies weten wat er van hen verwacht wordt. Terwijl de eigenaar of lead toch denkt dat hij of zij heel duidelijk is over de koers. Opmerkingen als; ‘ik begrijp niet dat ze geen verantwoordelijkheid pakken’, of ‘Ik heb toch zo duidelijk gezegd dat ik dat belangrijk vind’, horen wij regelmatig.

De vrijheid om zelf keuzes te maken is er zeker in deze organisaties, maar zonder duidelijke kaders en verwachtingen ontstaat er al snel onzekerheid. Zeggen: ‘pak verantwoordelijkheid’ is niet concreet genoeg.

Dit scenario zien we vaak wanneer leidinggevenden hun rol als manager te weinig aandacht geven. Terwijl dat juist de basis vormt voor voorspelbaarheid, duidelijkheid en veiligheid. Graag wil ik laten zien waarom de managersrol essentieel is, en hoe hij zorgt voor stabiliteit, waardoor medewerkers kunnen floreren.

Als Bunchmark werken we vanuit Secure Base Leadership. Deze denkwijze stelt dat je als manager niet één, maar drie rollen te vervullen hebt. Namelijk die van leider, coach en manager. Een goede leider inspireert en motiveert, maar een effectieve manager zorgt ervoor dat die energie in de juiste richting wordt geleid. Door als leider de managersrol goed te vervullen, creëer je een veilige, duidelijke werkomgeving waarin medewerkers met vertrouwen kunnen werken. Deze duidelijkheid biedt de vrijheid die nodig is voor innovatie, groei en een sterk team.

Laten we eerst nog even kort stilstaan bij de drie rollen die je als leider te vervullen hebt:

• Leider (Share): Leiders inspireren en motiveren anderen. Ze zijn de visiehouders en bepalen de lange termijn richting voor de organisatie en communiceren hierover. Ze creëren een positieve cultuur en werken aan betrokkenheid. Leiders brengen visie en richting, ze stimuleren ambitie en geven een gevoel van betekenis aan het werk.
• Coach (Care): Een coach is gericht op het ondersteunen, begeleiden en ontwikkelen van individuen of teams. Ze helpen anderen hun potentieel te benutten, doelen te bereiken en competenties te ontwikkelen. Coaches luisteren actief, stellen vragen, geven feedback en bieden begeleiding om prestaties te verbeteren. Een coach luistert naar een medewerker die vastloopt en stelt vragen als “Wat heb je nodig om dit succesvol aan te pakken?” Ze moedigen aan, geven feedback en ondersteunen de groei van de medewerker.
• Manager (Dare): De manager daarentegen is de architect van de werkvloer. Ze zorgen voor structuur, planning en duidelijke kaders. Waar gaan we starten? Hoeveel tijd hebben we? Wat zijn de verwachte resultaten? Ze bieden houvast door regels en richtlijnen op te stellen. Een manager verdeelt het werk binnen een teamproject, maakt deadlines en checkt of iedereen op schema ligt. Zo weten medewerkers wat er van hen wordt verwacht en waar ze terecht kunnen met vragen.

Vrijheid in Structuur: waarom de Managersrol vrijheid mogelijk maakt

Er heerst vaak een misverstand dat vrijheid en verantwoordelijkheid alleen kunnen bloeien zonder regels. Maar vrijheid zonder grenzen kan juist zorgen voor onzekerheid. Als manager geef je kaders aan waarbinnen medewerkers kunnen bewegen, experimenteren en beslissingen nemen. Juist door deze grenzen ontstaat er rust en duidelijkheid, zodat iedereen weet wat zijn of haar speelveld is.

Denk aan een escape room. Zonder regels en kaders zou het chaotisch zijn, maar de puzzels en uitdagingen vormen een duidelijk speelveld. Binnen die ruimte kunnen mensen hun creativiteit en probleemoplossend vermogen kwijt. Een manager zet een “escape room” voor zijn team op: hij definieert de doelen en laat het team vrij om de beste manier te vinden om die doelen te bereiken.

Duidelijkheid als Basis voor Veiligheid en Vertrouwen

Duidelijkheid en voorspelbaarheid zorgen voor een gevoel van veiligheid. Mensen willen weten waar ze aan toe zijn. Wanneer een manager een plan opstelt en concrete doelen deelt, kunnen teamleden zich hieraan vasthouden. Dit voorkomt niet alleen stress en onzekerheid, maar bouwt ook vertrouwen op binnen het team.

Voorbeeld: Een manager die regelmatig check-ins organiseert om voortgang te bespreken, laat zien dat ze betrokken zijn en er altijd een duidelijk moment is om vragen te stellen. Teamleden weten dat ze niet aan hun lot zijn overgelaten.

De Managersrol in Actie: praktische tips

• Wees een wegwijzer: Net zoals een wegwijzer op een kruispunt, wijst de manager medewerkers de weg. Geef concrete instructies over wat er moet gebeuren en waarom dit belangrijk is.
• Stel ‘speelregels’ in: Vrijheid is geweldig, maar geef medewerkers richtlijnen zodat ze weten binnen welke kaders ze kunnen werken.
• Bied houvast en wees consistent: Zorg dat je verwachtingen duidelijk zijn, en blijf hier consequent in. Herhaal doelen en kaders in teammeetings en bij projectstarts.
• Geef ruimte voor vragen: Niet iedereen durft te vragen om verduidelijking. Moedig teamleden aan om vragen te stellen door bijvoorbeeld de wekelijkse check-in te starten met de vraag: welke vraag of onduidelijkheid ben je deze week tegengekomen?

De Stille Held van Leiderschap

Een goede leider en coach inspireren en motiveren, maar een goede manager maakt het mogelijk dat deze energie in de juiste banen wordt geleid. Door als leider de managersrol goed te vervullen, creëer je een omgeving waarin medewerkers zich veilig en ondersteund voelen, weten wat er van hen verwacht wordt, en met vertrouwen hun werk kunnen doen. Want uiteindelijk is het de duidelijkheid van de manager die vrijheid mogelijk maakt, en die vrijheid leidt tot innovatie, groei en een sterk, samenhangend team.

Bunchmark First Time Manager Track

Ben jij nieuw in een leidinggevende rol en weet je nog niet precies wat er van je verwacht wordt? Of heb je weinig voorbeelden om je heen en geen in-company opleiding? Of ben je als organisatie juist opzoek naar een training voor jouw nieuwe managers? Dan is ons First Time Manager Track precies iets voor jou. Samen met een groep mensen, in dezelfde positie als jij, leer je jouw leidinggevende rol vorm te geven en een werkomgeving te creëren waar iedereen kan shinen. Met ruimte om je eigen identiteit te behouden zodat we ons samen kunnen ontwikkelen tot een nieuwe generatie managers. En dat is goed nieuws voor jouw toekomst én voor die van jouw organisatie.

In januari 2025 beginnen we met een nieuwe lichting First Time Managers en we hebben nog enkele plekken beschikbaar. Meer informatie vind je op de website.